So funktioniert Online Booking
Was das Buchungsformular kann, wie Du es bekommst und wo Du die eingegangenen Buchungen unter Online Booking siehst.
Überblick
Mit Online Booking buchen Kunden Transfers direkt auf einer Website: auf Deiner eigenen oder auf der Website eines Hotels, mit dem Du zusammenarbeitest. Sie wählen Strecke, Datum, Personen und Fahrzeug und sehen sofort den Preis.
Je nach Einstellung ist das, was der Kunde abschickt, eine Anfrage oder eine Buchung. Eine Anfrage bestätigst zuerst Du und danach der Kunde, erst dann ist sie verbindlich. Eine Buchung ist sofort verbindlich.
Für Hotels und sonstige Firmen
Ein eigenes Buchungsformular brauchst Du nicht. Du kannst das Formular Deines Verantwortlicher Mobilitätspartner (oder einer anderen Transportfirma) auf Deiner Website einbinden, siehe Buchungsformular auf der Website einbinden.
Wo findest Du es?
- Backend (backend.mooovex.com) und Driver App: Profilbild → Online Booking. Der Eintrag erscheint nur, wenn das Buchungsformular für Deine Firma eingerichtet ist.
Schritt für Schritt
Das Buchungsformular bekommen
Gilt für: Mietwagen/Taxi
- Schreib an [email protected].
- Mooovex richtet das Formular mit Dir ein: Fahrzeuge und Preise, ob Kunden anfragen oder direkt buchen, innerhalb wie vieler Stunden Du auf Anfragen antwortest, bis wann kostenlos storniert werden kann und an welche E-Mail-Adresse Anfragen gehen.
- Danach erscheint bei Dir der Eintrag Online Booking, und Du bekommst den Code-Baustein für Deine Website, siehe Buchungsformular auf der Website einbinden.
Buchungen unter Online Booking ansehen
- Ansicht wählen: Buchungen zeigt jede Buchung mit Hin- und ggf. Rückfahrt; Fahrten listet jede einzelne Fahrt mit Datum und Strecke.
- Zeitraum einstellen. Voreingestellt ist ab heute; der Zeitraum darf höchstens 3 Jahre umfassen.
- Bei Bedarf Stornierte einschließen anhaken. Stornierte Buchungen sind rot markiert und zählen nicht zur Summe.
Hier stehen nur verbindliche Buchungen. Wie Du eine Anfrage bestätigst, steht unter Anfragen bestätigen oder ablehnen.
Was steht in einer Buchung?
- Buchungsnummer mit Datum, Kunde mit Name, Telefon und E-Mail, Preis.
- Typ: Anfrage (über eine Anfrage entstanden und von beiden Seiten bestätigt) oder Buchung (direkt gebucht), jeweils Sofort oder Später.
- Hinfahrt / Rückfahrt: Datum und Uhrzeit, Personen, Start und Ziel, Produkt, Extras, Flug- oder Zugnummer, Anmerkungen und ob die Fahrt schon fakturiert ist.
Rollen & Rechte
| Rolle | Was darf die Rolle hier? |
|---|---|
| Eigentümer | Buchungen und Fahrten ansehen und filtern. |
| Büro/Sekretariat, Fahrer | Kein Zugriff auf die Seite. |
Häufige Fragen
- Ich sehe den Menüpunkt „Online Booking“ nicht.
- Er erscheint nur für den Eigentümer und nur, wenn Mooovex das Buchungsformular für Deine Firma eingerichtet hat.
- Eine Anfrage fehlt in „Online Booking“.
- Dort stehen nur verbindliche Buchungen. Eine Anfrage erscheint erst, wenn Du sie bestätigt und der Kunde sie danach ebenfalls bestätigt hat. Abgelehnte Anfragen erscheinen nicht.
- Kann ich die E-Mails an Kunden mit meiner eigenen Adresse senden?
- Ja. Unter Firmendaten & Verifizierung richtest Du im Bereich E-Mail-Konten (für Online Booking) ein Microsoft-Konto oder SMTP ein. Ohne eigenes Konto verschickt Mooovex die E-Mails.
- Kann ich Preise oder Fahrzeuge im Formular selbst ändern?
- Noch nicht. Schreib Deine Änderungen an [email protected], Mooovex passt das Formular an.
- „Keine Buchungen im gewählten Zeitraum“
- Erweitere den Zeitraum, zum Beispiel in die Vergangenheit, oder hake „Stornierte einschließen“ an.
Stand: 19.10.2026