Konto, Anmeldung & Sicherheit

Überblick

Dein Mooovex-Konto gehört Dir persönlich, nicht der Firma: Mit einer E-Mail und einem Passwort meldest Du Dich im Backend und in der Driver App an, auch wenn Du für mehrere Firmen arbeitest. Was die Firma von Dir sieht und darfst, legt der Eigentümer in der Mitarbeiter & Benutzer fest.

Wo findest Du es?

• Backend (backend.mooovex.com): oben rechts auf Dein Profilbild bzw. Deinen Namen → Account, Sprache, Unternehmen wechseln, Abmelden.
• Mooovex Driver App: Profilbild oben → dieselben Einträge, zusätzlich Einstellungen.

Schritt für Schritt

Anmelden

1. E-Mail und Passwort eingeben, Anmelden. Die zuletzt benutzte E-Mail ist schon eingetragen.
2. Ist Deine E-Mail noch nicht bestätigt, schickt Mooovex einen 6-stelligen Code; nach der Eingabe bist Du angemeldet. Der Code ist 60 Minuten gültig, neu anfordern geht nach 60 Sekunden.

Mit QR Code anmelden

1. Auf dem neuen Gerät (z. B. PC oder Tablet) auf Mit QR Code anmelden tippen. Es erscheint ein QR-Code.
2. Mit der Kamera eines Handys scannen, auf dem Du in der Driver App schon angemeldet bist, und die Frage „Möchten Sie sich auf dem anderen Gerät anmelden?“ mit Ja beantworten. Das neue Gerät ist sofort angemeldet.

Passwort vergessen

1. Bei der Anmeldung auf Passwort vergessen? → E-Mail prüfen → Passwort zurücksetzen.
2. In der E-Mail „Mooovex Password Reset“ auf den Link klicken. Es öffnet sich direkt „Passwort ändern“; neues Passwort zweimal eingeben.

Passwort oder E-Mail ändern

1. Passwort: Account → Sicherheit → Passwort ändern, neues Passwort zweimal eingeben (mindestens 6 Zeichen).
2. E-Mail: Account → Persönliche Daten → E-Mail-Adresse ändern. Neue Adresse und Dein Passwort eingeben, Bestätigungscode senden, dann den 6-stelligen Code aus der E-Mail an die neue Adresse eingeben. Ab sofort meldest Du Dich mit der neuen Adresse an.

Profilbild

1. Account → auf das runde Bild bzw. das Kamera-Symbol → Bild hochladen (oder Bild auf den Kreis ziehen). Erlaubt sind Bilder bis 10 MiB.
2. Unter Bild zuschneiden den Kreis verschieben oder am Rand ziehen, Speichern. Das Bild sieht Deine Firma. Ändern oder löschen über Bild bearbeiten / Bild entfernen.

Sprache wechseln

1. Profilbild → Sprache → Italiano, Deutsch oder English. Die Sprache gilt sofort und wird in Deinem Konto gespeichert; auch E-Mails von Mooovex an Dich kommen dann in dieser Sprache.

Unternehmen wechseln

1. Profilbild → Unternehmen wechseln. Unter Unternehmen wählen die Firma auswählen; darüber stehen offene Ausstehende Einladungen.
2. Mit Neues Unternehmen hinzufügen legst Du eine weitere eigene Firma an (siehe Registrierung & erste Anmeldung).

Gilt für: Fahrer

In der Driver App fragt Mooovex nach, wenn Du im Dienst oder auf einer Fahrt bist: Beim Wechsel wirst Du auf „Außer Dienst“ gesetzt, das Fahrzeug freigegeben und eine laufende Fahrt abgebrochen.

Konto löschen

1. Account → Konto löschen, Passwort eingeben, bestätigen. Das Konto wird zur Löschung markiert, Du wirst abgemeldet, und ein Administrator löscht es; Du bekommst eine E-Mail, sobald das erledigt ist. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
2. War das ein Versehen, schreib sofort an [email protected].

Wichtige Hinweise

• Name und Telefonnummer kannst Du nicht selbst ändern, nur die E-Mail. Für eine Änderung schreib an [email protected].
• Code kommt nicht an? Spam-Ordner prüfen. Codes gelten 60 Minuten.
• Konto löschen ≠ Firma verlassen: Willst Du nur nicht mehr für eine Firma arbeiten, entfernt Dich der Eigentümer in der Mitarbeiter & Benutzer. Dein Konto bleibt dann für andere Firmen bestehen.

Häufige Fragen

„Ungültige Anmeldeinformationen“

E-Mail oder Passwort stimmen nicht. Prüfe die Schreibweise der E-Mail oder setze das Passwort über „Passwort vergessen?“ zurück.

„Code/Link abgelaufen“ beim Zurücksetzen

Der Link aus der E-Mail ist nur begrenzt gültig. Fordere über „Passwort vergessen?“ einen neuen an und nutze immer die neueste E-Mail.

„Du bist Mitglied keiner Firma …“

Dein Konto ist noch keiner Firma zugeordnet. Bitte den Eigentümer, Dich mit genau dieser E-Mail-Adresse einzuladen, oder lege eine eigene Firma an.

Die Passwort-E-Mail kommt in der falschen Sprache.

Sie kann noch in der Sprache kommen, die Du bei der Registrierung gewählt hast. Der Link funktioniert trotzdem.