Come funziona Online Booking
Cosa fa il modulo di prenotazione, come ottenerlo e dove vedi le prenotazioni ricevute in Online Booking.
Panoramica
Con Online Booking i clienti prenotano transfer direttamente su un sito web: sul tuo o sul sito di un hotel con cui collabori. Scelgono percorso, data, persone e veicolo e vedono subito il prezzo.
A seconda dell'impostazione, ciò che il cliente invia è una richiesta o una prenotazione. Una richiesta la confermi prima tu e poi il cliente, solo allora è definitiva. Una prenotazione è subito definitiva.
Per hotel e altre aziende
Non ti serve un modulo tuo. Puoi integrare sul tuo sito il modulo del tuo Partner di mobilità responsabile (o di un'altra azienda di trasporto), vedi Integrare il modulo di prenotazione nel sito.
Dove si trova?
- Backend (backend.mooovex.com) e app Driver: immagine del profilo → Online Booking. La voce compare solo se il modulo di prenotazione è configurato per la tua azienda.
Passo per passo
Ottenere il modulo di prenotazione
Vale per: NCC/Taxi
- Scrivi a [email protected].
- Mooovex configura il modulo con te: veicoli e prezzi, se i clienti richiedono o prenotano direttamente, entro quante ore rispondi alle richieste, fino a quando si può annullare gratuitamente e a quale indirizzo email arrivano le richieste.
- Poi compare la voce Online Booking e ricevi il frammento di codice per il tuo sito, vedi Integrare il modulo di prenotazione nel sito.
Vedere le prenotazioni in Online Booking
- Scegliere la vista: Prenotazioni mostra ogni prenotazione con andata ed eventuale ritorno; Viaggi elenca ogni singolo viaggio con data e percorso.
- Impostare il Periodo. Il valore predefinito parte da oggi; il periodo può coprire al massimo 3 anni.
- Se serve spunta Includi annullate. Le prenotazioni annullate sono in rosso e non contano nel totale.
Qui compaiono solo prenotazioni definitive. Come confermare una richiesta lo trovi in Confermare o rifiutare le richieste.
Cosa contiene una prenotazione?
- Numero prenotazione con data, Cliente con nome, telefono ed email, Prezzo.
- Tipo: Richiesta (nata da una richiesta e confermata da entrambi) o Prenotazione (prenotata direttamente), ciascuna Subito o Più tardi.
- Andata / Ritorno: data e ora, persone, partenza e destinazione, prodotto, extra, numero di volo o treno, note e se il viaggio è già fatturato.
Ruoli e permessi
| Ruolo | Cosa può fare qui? |
|---|---|
| Proprietario | Vedere e filtrare prenotazioni e viaggi. |
| Ufficio/Segreteria, Conducente | Nessun accesso alla pagina. |
Domande frequenti
- Non vedo la voce “Online Booking”.
- Compare solo al proprietario e solo se Mooovex ha configurato il modulo di prenotazione per la tua azienda.
- Una richiesta manca in “Online Booking”.
- Lì compaiono solo prenotazioni definitive. Una richiesta compare solo dopo la tua conferma e quella successiva del cliente. Le richieste rifiutate non compaiono.
- Posso inviare le email ai clienti con il mio indirizzo?
- Sì. In Dati aziendali e verifica configuri nella sezione Account e-mail (per prenotazioni online) un account Microsoft o SMTP. Senza account proprio le email le invia Mooovex.
- Posso modificare io prezzi o veicoli nel modulo?
- Non ancora. Scrivi le modifiche a [email protected], Mooovex aggiorna il modulo.
- “Nessuna prenotazione nel periodo selezionato”
- Allarga il periodo, per esempio nel passato, o spunta “Includi annullate”.
Aggiornato al: 19.10.2026