Assegnazione digitale delle corse

Corse inserite digitalmente dall'hotel e inoltrate al veicolo disponibile più vicino.

📝 Descrizione

Con l'assegnazione digitale delle corse ricevi nuove corse direttamente nell'app Mooovex Driver. La corsa non viene assegnata da Mooovex, ma inserita digitalmente dall'hotel e inoltrata al veicolo disponibile più vicino.

📍 Dove trovi questa funzione?

Le corse digitali arrivano direttamente nell'app Mooovex Driver sul tuo smartphone come notifiche push con i dati della corsa. Per poter ricevere corse, il tuo veicolo deve essere impostato su “disponibile” (verde), le notifiche push devono essere attive e lo smartphone non deve essere in modalità silenziosa.

🚀 Passo per passo

Non appena un hotel inserisce una corsa, il veicolo disponibile più vicino riceve automaticamente una notifica push. Se il primo autista non risponde in tempo o rifiuta la corsa, questa viene inoltrata al veicolo disponibile successivo. Nell'attuale fase di test, la vicinanza geografica è il criterio principale.

Accettazione della corsa. Quando ricevi una nuova corsa digitale, visualizzi subito tutti i dati necessari in Mooovex. Se accetti la corsa, questa viene assegnata immediatamente al tuo veicolo e il tuo stato passa automaticamente su “verso il cliente” (arancione). Da quel momento, l'hotel può monitorare il veicolo fino al termine della corsa e visualizza anche il nome dell'azienda di trasporto e, se la condivisione è autorizzata, il nome dell'autista e il numero di telefono di chi effettua la corsa.
Partenza verso il punto di prelievo. Appena parti, devi confermare la partenza tramite il pulsante Inizia ora. Questo passaggio è importante, perché una corsa accettata resta assegnata solo per un tempo limitato. Se non la avvii in tempo, può essere riassegnata automaticamente a un altro autista. Dopo aver confermato la partenza, devi dirigerti subito e in modo professionale verso il punto di prelievo. In caso contrario, la corsa può essere annullata con possibili effetti negativi sulle assegnazioni future.
Arrivo al punto di prelievo. A breve sarà disponibile una funzione dedicata per confermare l'arrivo al punto di prelievo. Finché non sarà attiva, presentati alla reception per prendere in carico il cliente, a meno che non si trovi già all'esterno. Se l'hotel ha inserito in Mooovex anche il nome e il numero di telefono del cliente, puoi visualizzare questi dati e contattarlo direttamente in caso di necessità.
Inizio del trasporto. Quando i passeggeri sono a bordo, è importante confermare questo passaggio premendo il pulsante Passeggeri a bordo. Da quel momento, lo stato passa automaticamente su “occupato” (rosso) e inizia il calcolo del prezzo effettivo della corsa. Se il numero di passeggeri differisce da quello indicato inizialmente, deve essere aggiornato in questo momento. La reception riceve una notifica della modifica.
Fine corsa. Una volta arrivato a destinazione, premi Concludi viaggio per calcolare il prezzo definitivo. Successivamente, puoi rimuovere la corsa dalla tua visualizzazione, ma questa rimane visibile nel backend dell'hotel; qui vengono mostrati il percorso effettuato e il prezzo finale. I dati vengono anonimizzati automaticamente dopo un determinato periodo.
Reimpostare lo stato del veicolo. Al termine della corsa, il tuo stato non torna automaticamente su “disponibile” (verde). Devi quindi reimpostarlo manualmente per poter ricevere nuove corse digitali.

👤 Chi usa la funzione?

L'assegnazione digitale delle corse avviene tramite l'app Mooovex Driver ed è pensata per gli autisti con un veicolo nello stato “disponibile” (verde). La corsa viene attivata dall'hotel, che la inserisce digitalmente e la inoltra al veicolo disponibile più vicino.

⚠️ Note importanti

Anche i veicoli impostati su “visibile solo internamente” possono essere visibili agli hotel e ricevere corse.
Nelle immediate vicinanze, l'hotel vede solo i veicoli con i relativi indicatori di stato: “disponibile” (verde), “occupato” (rosso) o “verso il cliente” (arancione). Non vede però a chi appartengono.
Se non reagisci in tempo o rifiuti, la corsa viene inoltrata automaticamente al veicolo disponibile successivo.
Tutti i dati dei clienti devono essere trattati in modo riservato e nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati. Un utilizzo corretto e professionale di queste informazioni fa parte del servizio.
Fase di test: l'assegnazione digitale delle corse è attualmente in fase di test. Al momento è limitata alle ditte con sede nei comuni della Val Gardena e di Castelrotto e non comporta costi aggiuntivi per corsa. Il sistema è in continua evoluzione: in futuro l'assegnazione non si baserà più solo sulla vicinanza, ma anche su criteri sempre più precisi e configurabili.

🔒 Autorizzazioni

Nell'app Mooovex Driver, gli utenti registrati come autista ricevono corse digitali se il loro veicolo è impostato su “disponibile” (verde), le notifiche push sono attive e l'audio dello smartphone è attivato.