Partner di mobilità responsabile
Un'azienda di trasporto che si occupa di tutte le corse di un hotel: sceglierla, cosa cambia e come rimuoverla.
Panoramica
Hotel, strutture ricettive e altre aziende possono avere un'azienda di trasporto come partner di mobilità responsabile. È il riferimento fisso per tutte le corse: i suoi veicoli vengono interpellati con priorità per le corse dell'hotel, i suoi partner e le sue tariffe valgono anche per l'hotel, ha una panoramica di tutte le corse dell'hotel e viene avvisato se per una corsa non si trova un veicolo.
La partnership nasce in due modi: l'hotel lo chiede a un'azienda di trasporto, oppure l'azienda di trasporto invita l'hotel. Un hotel ha al massimo un partner di mobilità; senza, sceglie i partner da solo (Partnership).
Dove si trova?
- Hotel e altre aziende: nel backend (backend.mooovex.com) o nell'app Driver immagine del profilo → Aziende di trasporto → sezione Il tuo partner di mobilità responsabile.
- NCC/Taxi: immagine del profilo → Partnership → scheda Hotel / altre aziende.
Entrambi compaiono solo quando la tua azienda è verificata (vedi Dati aziendali e verifica).
Passo per passo
Vale per: Hotel e altro
Scegliere il partner di mobilità
- In “Non hai un partner di mobilità responsabile” clicca su Seleziona ora. Leggi le informazioni, spunta “Confermo di aver letto le informazioni e di essere d'accordo” e clicca su Continua.
- In Cerca azienda di trasporto trova l'azienda. Sono disponibili tutte le aziende di trasporto verificate, prima le più vicine. Su quella scelta clicca Continua.
- Indica la lingua e facoltativamente il nome della persona di contatto, controlla l'anteprima dell'email e Invia invito.
- La richiesta compare in Richieste partner di mobilità in uscita con “In attesa di conferma”. Quando l'azienda accetta ricevi un'email. Con Ritira invito la ritiri.
Se l'azienda desiderata non è ancora su Mooovex, nella finestra di ricerca clicca su “Azienda di trasporto non trovata? Invita...” e invitala via email.
Accettare l'invito di un'azienda di trasporto
- Se un'azienda di trasporto ti invita, ricevi un'email. Se non hai ancora un account, ti registri dal link e fai verificare la tua azienda.
- L'invito compare poi in Richieste partner di mobilità in arrivo. Con la spunta accetti, con la X rifiuti. Se ne accetti una, tutte le altre richieste aperte vengono rifiutate o ritirate automaticamente.
Rimuovere il partner di mobilità
- Sotto la scheda del tuo partner clicca su Rimuovi partner di mobilità e conferma. I proprietari dell'azienda di trasporto ricevono un'email.
- Da subito valgono di nuovo i tuoi partner (anche quelli di prima) e la tua tariffa.
Vale per: NCC/Taxi
Accettare la richiesta di un hotel
- Se un hotel ti fa richiesta, ricevi l'email “Invito come partner principale per la mobilità” e la richiesta compare nella scheda Hotel / altre aziende in Richieste in arrivo.
- Accetta riepiloga cosa ti assumi (priorità, le tue tariffe, panoramica delle corse), poi conferma. Si rifiuta con la X. In entrambi i casi l'hotel riceve un'email.
Invitare un hotel
- Nella scheda Hotel / altre aziende clicca su Invia invito a hotel / azienda e inserisci la partita IVA dell'hotel.
- Mooovex mostra se l'hotel ha già un account Mooovex. Senza account inserisci email, nome azienda e facoltativamente la persona di contatto; con account solo lingua e persona di contatto. Controlla l'anteprima e Invia invito.
- L'invito compare in Inviti in sospeso finché l'hotel non lo accetta; puoi ritirarlo lì in qualsiasi momento. Un hotel senza account deve prima registrarsi e farsi verificare.
Gestire gli hotel seguiti
- In I tuoi Partner Hotel / Aziende clicca su un hotel: vedi dettagli dell'azienda e dati di contatto.
- Di norma per l'hotel valgono i tuoi partner. Con Partnership personalizzate assegni all'hotel un elenco di partner proprio invece di condividere il tuo.
- Con Rimuovi Partner Hotel termini l'assistenza. I proprietari dell'hotel ricevono un'email.
Ruoli e permessi
| Ruolo | Cosa può fare qui? |
|---|---|
| Proprietario | Hotel: scegliere il partner di mobilità, rispondere alle richieste, rimuovere il partner. NCC/Taxi: accettare richieste, invitare hotel, gestire e rimuovere gli hotel seguiti. |
| Ufficio/Segreteria, Conducente | Nessuna gestione. Nell'hotel tutti vedono nel backend logo e numero di telefono del partner di mobilità. |
Cosa cambia con un partner di mobilità
- Priorità sulle corse dell'hotel: nell'assegnazione automatica i veicoli del partner di mobilità contano come propri, poi vengono i suoi partner Gold, Silver e Bronzo e gli altri partner. La distanza continua a contare: un veicolo partner molto più vicino può essere interpellato prima di un veicolo lontano del partner di mobilità. Vedi Come una corsa arriva al conducente.
- I suoi partner valgono per l'hotel: al posto dell'elenco l'hotel vede “Le tue partnership sono gestite da …”. I partner precedenti dell'hotel restano salvati e tornano a valere quando il partner di mobilità viene rimosso.
- Vale la sua tariffa: il prezzo delle corse dell'hotel Mooovex lo calcola con la tariffa del partner di mobilità.
- Panoramica e avviso: il partner di mobilità ha una panoramica di tutte le corse dell'hotel e viene avvisato se per una corsa non si trova un veicolo.
- Contatto diretto: nell'hotel compaiono nel backend in alto a sinistra logo e numero di telefono del partner di mobilità; cliccando sul numero puoi chiamare, copiare o mostrare il QR-Code. Nell'app Driver questa indicazione non c'è.
- Nell'app Driver le richieste degli hotel seguiti riportano “Ricevuto da” con il nome della tua azienda.
- Le navette dell'hotel restano invariate: continuano a ricevere solo corse del tuo hotel.
Domande frequenti
- Non vedo la sezione o la scheda.
- La tua azienda non è ancora verificata, oppure non hai il ruolo Proprietario. Un'email con una richiesta arriva comunque. Vedi Dati aziendali e verifica.
- “Seleziona ora” manca.
- Hai già una richiesta aperta. Ne è possibile solo una alla volta; ritirala se vuoi scegliere un'altra azienda.
- “Questa azienda ha già un partner di mobilità”
- L'hotel è già seguito da un'altra azienda di trasporto. Puoi invitarlo solo dopo che ha rimosso quel partner.
- “Questa azienda non è ancora verificata”
- Puoi inviare comunque l'invito; l'hotel potrà però accettarlo solo dopo la verifica.
Aggiornato al: 18.10.2026